KEY PERFORMANCE INDICATOR

1.      Urgensi Perencanaan Sumber Daya Manusia dalam dunia industry

Sumber Daya Manusia (SDM) adalah faktor sentral dalam suatu perusahaan, apapun bentuk serta tujuannya, struktur organisasi dibuat berdasarkan berbagai visi untuk kepentingan manusia dan dalam pelaksanaan misinya dikelola dan diurus oleh manusia. Jadi, manusia merupakan faktor strategis dalam semua kegiatan institusi/organisasi.

Manajemen sumber daya manusia merupakan sebuah ilmu dan pengetahuan bagaimana mengolah sumber daya manusia terutama dalam sebuah indutri atau dunia kerja,karena kita mampu melihat kualitas sebuah industri dari cara mereka mengolah dan memberdayakan sumber daya manusia,karena perushaan yang bagus akan menganggap karyawannya sebagai aset bukan sebagai pekerja.

Manajemen Summber Daya Manusia(MSDM) mempunyai empat prinsip dasar yang utama yaitu :

·         Sumber daya manusia menjadi harta paling penting dalam sebuah organisasi maupun dunia industri, harus dikelola dan diatur dengan baik, agar terciptanya sebuah manajemen indutsri yang bagus yang  dapat menimbulkan peran aktif dari pegawai untuk mampu berkembang karena ada dorongan dan fasilitas yang diberikan oleh perusahaan.

·         Keberhasilan sangat mungkin dicapai jika kebijaksanaan dari sebuah perusahaan yang mementingkan kesejahteraan karwayannya,yaitu bagaimana suatu kebijakan dibuat serta bagaimana perlakuan yang diberikan kepada para pegawai sehingga dapat meningkatkan kinerja pegawai untuk mau berkontribusi secara optimal dalam upaya mencapai tujuan dari sebuah perusahaan.

·         Kultur dan nilai perusahaan yang baik berawal dari sebuah struktur dan manajerial yang bagus dalam mengelola sumber daya manusia.kinerja dan kualitas dari sebuah struktur organisasi perusahaan akan memberikan pengaruh yang besar terhadap hasil pencapaian yang terbaik. sehingga dapat dipahami bahwa kultur, nilai, suasana serta perilaku manajerial organisasi memiliki pengaruh yang cukup besar dalam mempengaruhi tingkat kinerja pegawai agar sesuai dengan harapan suatu perusahaan.

·         Manajemen Sumber Daya Manusia(MSDM) menjadikan semua anggota organisasi terlibat dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Melalui fungsi ini dapat dilihat bagaimana para pegawai menjadi sebuah faktor penting dalam sebuah kinerja suatu perusahaan dalam mencapai tujuan yang diinginkan perusahaan secara efektif serta efisien.

2.      Faktor-faktor yang mempengaruhi Perencanaan Sumber Daya Manusia, Untuk terwujudnya suatu msdm yang baik , effektif dan efisien

1.                  Pertumbuhan (Growth)

Beda perusahaan, beda juga tingkat pertumbuhannya. Dalam melakukan perencanaan SDM, penting juga bagi para HR untuk mempertimbangkan faktor pertumbuhan finansial dan kebutuhan perusahaan.

Apakah perusahaan memiliki budget? Apakah perusahaan akan melakukan ekspansi dan membutuhkan banyak SDM?

2.                  Perubahan (Change)

Perubahan bisa terjadi kapan pun. Ketika perusahaan sedang mengalami perubahan, usahakan agar HR memiliki fleksibilitas agar bisa memenuhi kebutuhan perusahaan dengan lebih baik.

3.                  Teknologi (Technology)

Di era yang didominasi oleh teknologi ini, penting bagi HR untuk memahami pentingnya fungsi dan peran teknologi dalam operasional perusahaan.

Jika diperlukan, HR juga bisa merencanakan pelatihan untuk karyawan mempelajari fitur ataupun perangkat yang digunakan dalam perusahaan.

KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)

KPI ( KEY PERFORMANCE INDIKATOR )
RM. BEBEK GACHOR
SASARAN STRATEGIS			Menjadi penyedia makanan yang berkualitas dari segi rasa, kebersihan, harga yang bersaing, pelayanan yang ramah dan lain sebagainya
NO	KEY RESULT AREA	TUGAS-TUGAS	KEY PERFORMANCE INDICATORS	BOBOT	TARGET
1	MARKETING	Mencari Calon Pembeli	Jumlah calon pembeli yang memeasan nasi Box/paket catering setiap bulan	45	100%
		Menjual Produk	Jumlah nasi box terjual setiap bulan	30	1.000
2	CUSTOMER SERVICE	Pelayanan / Service	Komplain dari konsumen  mengenai pelayanan yang di berikan kepada konsumen	6	2
			Kepuasan konsumen mengenai kecepatan dan ketepatan waktu dalam melayani konsumen	9	91%
3	KRU LAPANGAN	Pelayanan	Kerapihan dalam menyajikan makanan unuk para tamu	20	91%
			Kecepatan dalam memenuhi kebutuhan konsumen di lapangan	20	100%

Nama :                                 Rizal Sidiq		Jabatan :                                      Koordinator	Periode Penilaian :        Januari-april  2018
No	Sasaran Kunci	Key Performance Indicators	Bobot	Target	Realisasi	Skor	Skor Akhir
1	MARKETING	Jumlah calon pembeli yang memeasan nasi Box/paket catering setiap bulan Jumlah nasi box terjual setiap bulan	35	100%	85%	85	30
		Komplain dari konsumen  mengenai pelayanan yang di berikan kepada konsumen Kepuasan konsumen mengenai kecepatan dan ketepatan waktu dalam melayani konsumen	23	1.000	850	87	20
2	CUSTOMER SERVICE	Kerapihan dalam menyajikan makanan unuk para tamu	5	2	1	50	5
		Jumlah calon pembeli yang memeasan nasi Box/paket catering setiap bulan Jumlah nasi box terjual setiap bulan	7	91%	80%	80	6
3	KRU LAPANGAN	Komplain dari konsumen  mengenai pelayanan yang di berikan kepada konsumen Kepuasan konsumen mengenai kecepatan dan ketepatan waktu dalam melayani konsumen	15	91%	90%	100	15
		Kerapihan dalam menyajikan makanan unuk para tamu	15	100%	98%	98	15
			100				91